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Turismo outdoor: incontri formativi per gli operatori turistici del Monferrato

Proseguono i workshop territoriali gratuiti del progetto “Campioni di Ospitalità”, un percorso formativo dedicato agli operatori turistici del comparto outdoor (all’aria aperta)

Per il Monferrato, gli incontri sono stati fissati lunedì 18 ottobre (prima sessione) ad Alessandria (Palazzo Monferrato, via San Lorenzo 21) e lunedì 15 novembre 2021 ad Asti, presso la Camera di Commercio (piazza Medici 8).

Si tratta di due giornate di confronto e mutuo apprendimento in presenza e di due meeting online sulla piattaforma Zoom della durata di due ore ciascuno. Tra gli argomenti e i temi che verranno affrontati da due esperti (Diego Calzà di e-Tour e Monica Gilli dell’Università degli Studi di Torino) ci sono la costruzione e la comunicazione dell’offerta turistica, la creazione di esperienze, autenticità e sostenibilità, cosa c’è e cosa manca al territorio, come migliorare l’immagine aziendale e la spiritualità come ingrediente turistico.
Il programma completo è disponibile alla pagina Campioni di Ospitalità (clicca QUI), dove è possibile accedere ai link per la registrazione e scaricare i materiali illustrati durante gli incontri. Per dare la possibilità a tutti di partecipare, è stata predisposta una lista d’attesa che consentirà, eventualmente, di aumentare il numero dei partecipanti ad ogni workshop.
Per informazioni: info@piemontescape.com

“Campioni di Ospitalità” è un percorso formativo esperienziale e partecipativo, che nasce su iniziativa di VisitPiemonte, Unioncamere Piemonte e di tutto il sistema camerale e turistico nell’ambito del progetto “Piemonte Outdoor Commission“.

IL PROGRAMMA NEL DETTAGLIO

OTTOBRE

Il primo workshop di ascolto sarà sviluppato per ogni data in due sessioni:

Mattina h. 11.00 – 13.00 | Diego Calzà, e-Tour
a. Cosa siamo già bravi a fare e cosa dobbiamo invece imparare, individualmente, per: costruire la miglior offerta possibile per l’ospite; comunicare l’offerta all’ospite; organizzare il nostro lavoro al meglio, affinché sia funzionale anche alle nuove pratiche da introdurre e poter sostenere.

Pomeriggio h. 14.30 – 18.30 | Monica Gilli, Università degli Studi di Torino
a. Turismo outdoor e covid-19: cosa cambia
Il turismo outdoor: quali bisogni turistici?
• Gli elementi di attrazione del turismo outdoor per un turista proveniente dalla città
• Outdoor e covid-19
• Come sviluppare e comunicare il turismo outdoor

b. Esperienzialità e autenticità nel turismo outdoor
Cosa significa esperienzialità nel turismo
• Cosa si cerca nel turismo oggi e perché è importante l’esperienza
• Esempi di esperienzialità nel turismo
• Come configurare il proprio prodotto turistico come esperienza
Cosa significa essere sostenibili nel turismo
• I molti aspetti della sostenibilità (sociale, culturale, economica, ambientale)
• Esempi di comunicazione turistica sulla sostenibilità
• Come comunicare al meglio la propria dimensione sostenibile

NOVEMBRE

Il secondo workshop di ascolto sarà sviluppato per ogni data in due sessioni:

Mattina h. 11.00 – 13.00 | Diego Calzà, e-Tour
a. Cosa abbiamo e cosa ci manca, come territorio, per:  costruire la miglior offerta possibile per l’ospite; comunicare l’offerta all’ospite; organizzare il nostro lavoro al meglio, affinché́ sia funzionale anche alle nuove pratiche da introdurre e poter sostenere.

Pomeriggio h. 14.30 – 18.30 | Monica Gilli, Università degli Studi di Torino
a. Narrare l’outdoor: lo storytelling online e offline
Migliorare l’immagine aziendale online
• La comunicazione aziendale interna
• Regole per una buona comunicazione online; il rapporto fra sito web e social
• Dalla comunicazione d’impresa alla comunicazione di rete
Le tecniche della comunicazione
• La narrazione come strumento di comunicazione efficace: lo storytelling
• Le tecniche dello storytelling
• Gli attori dello storytelling: travelblogger, animatori territoriali e turisti prosumer

b. La spiritualità̀ nel turismo outdoor
✓a spiritualità come ingrediente del turismo
• Cosa è la spiritualità e perché la spiritualità oggi è importante
• Alcuni esempi di turismo spirituale sul territorio
• Come attrarre il segmento turistico spirituale (comunicazione e configurazione prodotto)