Digitalizzazione quotidiana: dai servizi pubblici alla sicurezza, ecco come è cambiato il mondo

Se per anni l’evoluzione digitale ha riguardato soltanto l’hardware e il software, oggi dobbiamo constatare che siamo di fronte a una vera e propria digitalizzazione quotidiana, perché attraverso l’utilizzo dei pc, dei tablet e degli smartphone, ma anche degli smartwatch è possibile lavorare da casa, usare i servizi della pubblica amministrazione, migliorare i sistemi di sorveglianza,seguire un corso di formazione o un corso universitario completamente online. Ma come è cambiato il mondo negli ultimi anni?

La sicurezza fisica gestita dai sistemi digitali

Uno dei comparti in cui la digitalizzazione ha messo in atto una rivoluzione totale è quello delle soluzioni di sicurezza fisica, ovvero la gestione dei sistemi di videosorveglianza, controllo delle targhe e degli accessi in edifici o strutture, perché la tecnologia consente la gestione e il coordinamento da remoto dei sistemi di monitoraggio e controllo.

La sicurezza fisica gestita in digitale non consente solo di avere immagini di qualità migliore e strumenti più evoluti, ma permette anche di gestire il monitoraggio e il controllo in diverse sedi attraverso un sistema centralizzato.

Intelligenza artificiale come supporto professionale e quotidiano

Inutile fare l’elenco di tutti gli utilizzi dell’intelligenza artificiale, che spaziano dai chatbot per le risposte automatiche alla creazione e correzione dei testi, fino alla gestione dei dati. Il focus su cui ci concentreremo è proprio il suo utilizzo etico, perché ormai l’AI è diventata un supporto professionale e quotidiano, sollevando proprio problemi di indirizzo morale, tipici di tutte le nuove tecnologie inventate fino a oggi: dalla scrittura alla stampa, dalla radio alla televisione, fino alla nascita di Internet.

Anche se siamo di fronte a un sistema automatizzato, è importante comprendere che la supervisione dell’uomo deve essere sempre presente non solo per correggere eventuali errori, ma soprattutto per scegliere la strada più etica da percorrere usando l’AI.

Smart working e modello ibrido

Fino a qualche anno fa il lavoro a distanza era una novità assoluta, mentre oggi già possiamo parlare di modelli ibridi, che consentono ai dipendenti e ai liberi professionisti di lavorare sia da casa sia in ufficio in presenza.

Conosciuto prima come telelavoro e battezzato ufficialmente come smart working, il lavoro a distanza consente di ottimizzare i tempi, ma anche di risparmiare su eventuali costi aziendali fissi, come energia, affitto e trasferte.

Servizi pubblici e documenti ufficiali passano dallo smartphone

Abbiamo analizzato tre categorie che attraverso la digitalizzazione hanno cambiato totalmente la nostra quotidianità sia sul piano professionale sia su quello privato, adesso è giunto il momento di parlare del cambiamento radicale messo in atto dalla Pubblica Amministrazione.

Attraverso strumenti come lo SPID e la Carta d’Identità elettronica è possibile firmare documenti ufficiali, presentare richieste e accedere a servizi pubblici. Un articolo apparso su Wired a ottobre 2025 raccontava già 41 milioni di identità attivate attraverso lo SPID: quasi il 70% della popolazione italiana. Altri strumenti come IO e PagoPA sono utili per ricevere comunicazioni ufficiali, effettuare pagamenti e utilizzare diversi servizi direttamente dallo smartphone. In definitiva, tutto passa attraverso la digitalizzazione ed è così che il mondo sta cambiando ormai da 20 anni.